Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: [fecha]
1. Quién es responsable de tus datos
[Razón social], identificada con NIT [número], con domicilio en [dirección, ciudad], Colombia. Correo de contacto: [correo de datos].
2. Qué datos recogemos
Los que nos das en el formulario: nombre, empresa, cargo, correo de trabajo y la descripción del proceso que quieres automatizar. Si hablas con Sol, la conversación puede quedar grabada y transcrita para mejorar el servicio.
3. Para qué los usamos
Para responder tu solicitud, agendar una conversación contigo, preparar una demo y enviarte información relacionada con lo que nos pediste. No vendemos tus datos ni los usamos para otros fines sin tu autorización.
4. Con quién los compartimos
Solo con proveedores que nos ayudan a operar, como servicios de correo, CRM o de voz, y bajo acuerdos que los obligan a proteger tu información. Algunos pueden estar fuera de Colombia.
5. Tus derechos
Según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, puedes conocer, actualizar y corregir tus datos, pedir prueba de tu autorización, saber cómo los usamos, revocar la autorización o pedir que los eliminemos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
6. Cómo ejercerlos
Escríbenos a [correo de datos]. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sea necesario para atender tu solicitud y la relación comercial, o hasta que nos pidas eliminarlos, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo.
Plantilla base. Completa los campos resaltados y haz que la revise un abogado antes de publicarla.